Khắc Phục Lỗi Face ID Không Nhận Diện Trên iPhone

Khắc phục lỗi Face ID không nhận diện là vấn đề khá phổ biến mà nhiều người dùng iPhone gặp phải, khiến việc mở khóa máy hay thanh toán trở nên bất tiện. Táo US sẽ hướng dẫn bạn các cách xử lý đơn giản, có thể tự thực hiện ngay tại nhà trước khi nghĩ đến việc mang máy đi sửa.

Nguyên nhân thường gặp khiến Face ID không nhận diện

Trước khi tìm cách khắc phục lỗi Face ID, bạn nên biết một số nguyên nhân phổ biến: camera TrueDepth bị che khuất bởi ốp lưng hoặc miếng dán cường lực dày, khuôn mặt thay đổi nhiều (đeo khẩu trang, đội mũ, thay đổi kiểu tóc), phần mềm gặp lỗi tạm thời, hoặc nghiêm trọng hơn là cảm biến Face ID bị hư hỏng phần cứng.

Cách khắc phục lỗi Face ID không nhận diện đơn giản

Đầu tiên, bạn nên kiểm tra xem camera trước có bị bám bụi bẩn, dấu vân tay hay bị ốp lưng/miếng dán che khuất hay không, sau đó lau sạch bằng khăn microfiber. Tiếp theo, hãy thử khởi động lại máy - đây là cách khắc phục lỗi Face ID đơn giản nhưng hiệu quả với nhiều trường hợp lỗi phần mềm tạm thời.

Thiết lập lại Face ID trên iPhone

Nếu khởi động lại vẫn không giải quyết được lỗi Face ID không nhận diện, bạn có thể vào Cài đặt, chọn Face ID & Mật mã, chọn Đặt lại Face ID, sau đó thiết lập lại khuôn mặt từ đầu. Trong quá trình thiết lập, nên thực hiện ở nơi đủ sáng, giữ khoảng cách vừa phải và xoay đầu theo đúng hướng dẫn trên màn hình để hệ thống ghi nhận đầy đủ góc mặt.

Cập nhật iOS để khắc phục lỗi Face ID

Đôi khi lỗi Face ID xuất phát từ phiên bản iOS đang gặp bug. Bạn nên vào Cài đặt, chọn Cài đặt chung, chọn Cập nhật phần mềm để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật mới nhất nếu có. Apple thường xuyên phát hành các bản vá khắc phục lỗi liên quan đến cảm biến và hệ thống nhận diện khuôn mặt.

Khi nào cần mang máy đến trung tâm sửa chữa?

Nếu đã thử hết các cách trên mà Face ID vẫn không nhận diện được, hoặc máy hiển thị thông báo "Không thể sử dụng Face ID trên iPhone này", rất có thể cảm biến TrueDepth đã gặp vấn đề phần cứng, cần được kiểm tra chuyên sâu. Lúc này bạn nên mang máy đến các trung tâm uy tín như Táo US để được kiểm tra và sửa chữa đúng kỹ thuật.

Một số câu hỏi thường gặp về lỗi Face ID

Đeo khẩu trang có làm Face ID không nhận diện được không?
Có, Face ID hoạt động dựa trên nhận diện toàn bộ khuôn mặt nên khi đeo khẩu trang khả năng nhận diện sẽ giảm đáng kể, trừ khi bạn đã kích hoạt tính năng nhận diện với khẩu trang trên các dòng máy hỗ trợ.

Sửa Face ID có tốn kém không?
Chi phí tùy thuộc vào nguyên nhân lỗi là phần mềm hay phần cứng, bạn nên mang máy đến kiểm tra trực tiếp để được báo giá chính xác.

Có thể tự sửa lỗi Face ID tại nhà không?
Với lỗi phần mềm, bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục theo các bước trên. Với lỗi phần cứng, nên nhờ kỹ thuật viên chuyên nghiệp xử lý.

Áp dụng đúng cách khắc phục lỗi Face ID sẽ giúp bạn nhanh chóng lấy lại trải nghiệm mở khóa mượt mà. Xem thêm nhiều mẹo hữu ích khác tại chuyên mục tin tức của Táo US.